Этим отзывом о тренинге «Психологический инструментарий в работе налогового консультанта», как первом этапе Коучинга в устном налоговом консультировании, я хочу еще раз выразить благодарность автору этого замечательного курса Шелиховой Наталье Ивановне! Я давно искала возможность улучшить свои коммуникативные навыки для эффективного, конструктивного диалога. Это важно и для рабочих отношений, в семье, безусловно, для развития личности в целом.

На тренинг я пришла благодаря Татьяне Васильевне Иоффе. На вручении аттестатов в апреле этого года она, отвечая на вопрос как начать работу в качестве налогового консультанта, посоветовала участие в проекте «Горячая линия ПНК» как один из вариантов вхождения в профессию. Мне это запомнилось. Памятование о позиции взрослого, знание барьеров в общении, позиции активного слушания и, конечно же, умение грамотно выражать эмоции в разных ситуациях (в т. ч. стрессовых) через «Я – сообщение», и многое другое - это невероятно полезные знания и действенные инструменты не только для Горячей линии ПНК (тренинг нацелен на подготовку именно для участия в этом социальном проекте), но и для повышения качества общения вне работы. Ты как будто становишься на голову выше самого себя и это очень вдохновляет. К этому располагает и дружелюбная, созидательная атмосфера, которую виртуозно создает Наталья Ивановна. Удивительным образом тренинг для меня стал ответом на мои внутренние запросы. Благодаря тренингу для меня открылись новые смыслы и горизонты в моей основной профессиональной деятельности. Для меня это самый ценный результат.

Также благодарю кураторов Коучинга в устном налоговом консультировании (2-й этап Коучинга): Загорулько Ирину Петровну, Симакова Всеволода Александровича, Степнову Елену Владимировну, Лагутину Ларису Геннадьевну и др. дежурных консультантов Горячей линии, на базе которой он осуществляется.